全院师生：
按照学院统一部署，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，即日起至疫情防控结束期间，为尽可能减少不必要的出行和接触，建议大家通过多种线上渠道进行沟通，信息中心将尽力及时处理好相关业务。
一、常用服务
服务名称
| 服务时间
| 服务方式
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1、网络故障
（教学、办公）
| 7×24小时
| 电话：13328754501（7×24小时）
0592-6182619（周一至周五白天）
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2、网络故障
（学生公寓）
| 周一至周五
（上午8:00-11:40
下午14:00-17:30）
| 电话：0592-6182330，
邮箱：yhfw@jmu.edu.cn
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3、校园卡业务
| 周一至周五
（上午8:00-11:40
下午14:00-17:30）
| 电话：13859969363
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4、各类业务申请
| 7×24小时
| 填写相关申请表格，由部门负责人发送OA邮件给信息中心主任，疫情结束后再补交纸质申请表。
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二、常用链接及线上会议/教学指南
1、集大通行证常用入口：点击进入。
2、校园一卡通使用指南：点击进入。
3、教职工校外访问校园内网：使用方法点击进入。
4、师生从校外访问电子图书资源：使用方法点击进入。
5、腾讯视频会议平台简易操作指南（信息中心编）（点击下载）：
腾讯视频会议平台操作指南.docx
6、线上直播教学常见问题处理指南：点击进入。
7、【教务部】关于线上授课的几点建议（点击下载）：【教务部】关于线上授课的几点建议.docx
信息中心
2020年2月20日
